Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Versand- und Rückgaberichtlinien

Versandinformation: Alle Bestellungen, die einen Vorbestellungsartikel enthalten, werden versendet, wenn der Vorbestellungsartikel versandbereit ist.

Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgeben und möchten, dass die Artikel versendet werden, sobald sie verfügbar sind, ist es am besten, separate Bestellungen für jeden Artikel einzeln aufzugeben.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen ab unserem Hauptsitz in Berlin, Deutschland, bearbeitet und versendet. Rückgaberichtlinien: Wir akzeptieren Rücksendungen für die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie bitte eine E-Mail an shop[at]aufewigwinter.de und stellen Sie sicher, die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde, anzugeben.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen
• sich Artikel in neuem Zustand befinden und in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgegeben werden, um die Wiederverkaufsfähigkeit zu gewährleisten.
• Kleidungsstücke ungewaschen und ungetragen sein.

Defekte oder beschädigte Artikel

Im bedauerlichen Fall, dass Ihre Artikel bei der Lieferung beschädigt oder defekt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an shop[at]korawinter.de, um Ersatz- oder Rückerstattungsoptionen zu besprechen. Bitte geben Sie den Artikelnamen und die Bestellnummer in Ihrer E-Mail an.

Digitale Güter

Aufgrund der Art digitaler Güter sind diese nicht erstattungsfähig. Bitte kontaktieren Sie shop[at]aufewigwinter.de, wenn Sie Probleme beim Herunterladen Ihrer digitalen Güter haben.